【追加支払い（消費税/手数料）について】
・高額品（目安：販売価格が2万2千円以上）ほど輸入消費税や通関手数料等を請求される可能性が高いです。
・これらの費用は「お客様負担」となり、当店が代わりにお支払いすることはありません。
・配達時に支払いを求められる場合と後日請求される場合の２パターンがあります。
・お支払いいただく金額は最大「販売価格x0.6×0.1円」程度です（3万円の商品なら1800円）。
【配送について】
・土日およびインドの祝日には発送されません。
・DHL、FedEx、インディアポストのいずれかの業者が配送します。
・DHLやFedExで発送された場合、国内配送は代理業者（ヤマト運輸等）が担当する場合があります。
・インディアポストで発送された場合、国内配送は日本郵便が担当します。
・発送後、追跡情報をお知らせいたします。
・通関状況や天候等によっては配達目安日数を超える場合があります。
・税関検査のため商品が開封される可能性があります。
・インド製ダンボールは原材料と湿度の都合で異臭がする場合があります。
※当店取扱品に限らずインドからの輸入においては避けがたい事象です。
【駒の仕上げ加工について】
・商品画像に用いている駒は「研磨（マット仕上げ）」の駒です。
※商品名に「光沢仕上げ」の記載がある場合を除く
・仕上げ加工の選択肢がない場合はマット仕上げとなります。
・初めての方や悩まれる場合はマット仕上げがオススメです。
・「光沢仕上げ」は染色駒の色剥げをできるだけ防ぎたい、パドゥーク駒に白い粉が浮いてくるのを防ぎたい、艶感の強い駒が好きといった場合にオススメです。
【補償について】
・不具合があると感じた場合は配達後48時間以内に写真を添えてご連絡ください。
・インドの業者が不具合であると判断した場合は代替品を送付します。
・個別の事情により一部返金で対応させていただく場合があります。
【海外直送サービスについて】
こちらのサービスでは国内での入手が難しい海外の高級チェス製品を主に取り扱っています。海外には魅力的なチェス製品がたくさんありますが、それらすべてを在庫として抱えるには負担が大きすぎるため当サービスを始めました。当店と繋がりがあり信頼できる大手の業者から直接お客様にお届けいたします。
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